Так, ми виставляємо рахунки-фактури з ПДВ на всі товари. Ви повинні запросити рахунок-фактуру під час оформлення замовлення – без нього ми видамо квитанцію. Відповідно до правил 2020 року ми не можемо виставляти рахунки-фактури на основі квитанцій. Якщо у вас є обліковий запис клієнта, ви можете завантажити рахунок-фактуру на вкладці «Історія замовлень» та в системі KSEF.

Рахунки-фактури, подані до системи KSEF, не можна виправляти чи змінювати. Також неможливо виставити рахунок-фактуру на основі фіскального чека.

Замовлення, оплачені або відправлені післяплатою, не можуть бути скасовані. Ви можете запросити повернення коштів або відмовитися від доставки у кур'єра. Неоплачені замовлення будуть автоматично скасовані через 3 дні.

Після відправлення вашої посилки ви отримаєте автоматичне сповіщення з номером відстеження. Якщо у вас є обліковий запис клієнта, ви також знайдете номер відстеження або посилання в історії замовлень.

Незатребувані замовлення будуть повернуті на наш склад і не будуть повторно відправлені. Наш відділ повернень опрацює ваше відшкодування. Вам потрібно розмістити нове замовлення, щоб отримати свої товари.

Поверніть свою посилку на наш склад. Для вашої зручності, будь ласка, заповніть форму повернення – це дозволить швидше ідентифікувати вашу посилку. Ви отримаєте сповіщення, коли ваше повернення прибуде на наш склад.

Законодавчі 14 днів з дати отримання відправлення. Зареєстрованим клієнтам пропонується продовжений термін до 101 день. Повернений товар повинен мати оригінальні етикетки, упаковку та захисні елементи, а також не повинен мати жодних слідів використання.

Ми здійснимо повернення коштів протягом 14 днів З дати відмови, після отримання та перевірки товару. На практиці ми обробляємо повернення коштів протягом кількох робочих днів, використовуючи той самий спосіб оплати. Якщо ви не отримали відшкодування у встановлений термін, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Форма необов’язкова, але вона пришвидшує ідентифікацію посилки. Якщо у нас не буде достатньо інформації, ми спробуємо зв’язатися з вами. Якщо ви не отримали відшкодування протягом 14 днів, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Будь ласка, поверніть товар, а потім замовте правильний розмір, якщо він є в наявності.

Ви маєте гарантійні права – ви можете подати скаргу протягом 2 роки з моменту покупки. Вам не потрібно повертати товар на етапі розгляду скарги – відділ розгляду скарг запитає про це лише після розгляду скарги.

Ви можете подати скаргу через форму на вкладці скарг – ви маєте на це право. 2 роки з моменту покупки. Ми рекомендуємо вам повідомити про дефект одразу після його виявлення. Повідомлення безкоштовне – якщо у вас виникли будь-які зауваження, подайте заяву, а ми подбаємо про решту!

Ми відображаємо поточний рівень запасів. Якщо розмір недоступний, його або немає в наявності, або немає в наявності у постачальника. Зазвичай ми не можемо надати точну дату, коли товар буде доступний.

Так! Ми пропонуємо брендування одягу за допомогою вишивки або друку (шовкотрафаретний друк, термозварена фольга, флок, флекс). Скористайтеся зручним майстром замовлення друку, доступним на сторінці товару.

Так, однак, вартість доставки вища, і ми не пропонуємо безкоштовну доставку для міжнародних замовлень.

Ми пропонуємо кілька варіантів доставки. Всю інформацію про варіанти доставки та вартість можна знайти на вкладці «Доставка». Доставка.

Ми пропонуємо кілька безпечних способів оплати - деталі у вкладці Платежі. Оплата через BLIK можлива при виборі Przelewy24.

Якщо вас не перенаправили до платіжної системи або ви закрили сторінку, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб відновити оплату.

Як учасник Baltic Клуб, ви отримуєте постійну знижку з персоналізованим кодом знижки. Збирайте бали Baltic Клуб та обмінюйте їх на кошти для використання в магазині!

Ви можете знайти всі акції в нашій розсилці – підпишіться через вкладку «Розсилка». Ми також публікуємо про них у Facebook та Instagram.

Ви можете знайти наші магазини в Познань, , Сосновець і Варшава. Зверніть увагу, що вибір у магазинах може бути вужчим, ніж доступний онлайн.

Написати bok@balticenterprise.pl. Ми відповідаємо протягом 24 години.